第四十九章:精神归宿
“玲儿,咱老姨夫来了!”秦寿转身对着屋内的高阳说道。
老姨夫?
等高阳从屋子里出来,一眼瞅见魏征的时候,腿一下子软了。
瞳孔猛然放大,整个人委顿在地。
不过,魏征却是压根连看都没往高阳的方向看一眼,目光所聚全在秦寿。
此时长孙无忌也介绍过了长孙涣,姓名自然也不是真的的。
“大外甥......今天算是认门了,以后咱们一定要多走动才是啊!”
“那必须的,老姨夫今天第一次来,待会儿让你尝尝我的手艺。”
“哟,你还会这一手呢?这么一说,我都有点等不及了。”
“......”
高阳看着俩人聊的不亦乐乎,下巴都差点掉下来。
要说魏征如此是带有目的的,但秦寿却是天然感觉魏征这人不错。
国字脸,黑脸庞,双目囧囧有神.....看上去就是个耿直老实的人。
而且,老姨父人热情啊,给人一种如沐春风的感觉,他的心情不由自主的就愉悦起来,“姨父你就瞧好吧!”
长孙无忌和长孙涣此时在边上也是嘴角直抽抽。
你们俩第一次见面,真的这么熟吗?
这一刻,长孙无忌心里竟然有种酸楚的错觉。
要说自己是真老舅,魏征那混蛋的老姨夫是假的啊!
可......感觉现在像是反过来了呢?
等秦寿往厨房一走,长孙无忌顿时对魏征没有半点好脸色,他敲着桌面冷声道:“老魏,你说话注意点,言多必有失。”
“呵!”魏征懒得理会,喉咙里出了一口气,算是回应。
“你......”长孙无忌气得牙根痒痒。
要说气人这方面,谋士出身的魏征肯定是拿捏的死死的。
没过多久,饭菜上桌。
肥嫩的肉质,浓香的汤汁,徜徉在各人的心间
长孙涣狼吞虎咽,腮帮子鼓起来老高,舌头都差点吞进肚子。
魏征也不断的往肚子里面划拉,不过他的眼神几乎就没离开过秦寿,一边吃一边在观察秦寿。
嗯......这菜是真好吃,味道鲜美无比,单单这一项上便卓乎不群,但是他更关心的还是朝堂之上的传言?
一番互述衷肠,气氛顿时活络下来。
半晌,魏征轻轻咳嗽了一声,问秦寿道:“外甥啊,老姨夫请教你个事儿,咱们长安城有那么多的粮店,但是为什么咱们家的粮店赚钱?其他家的粮店反而赔钱呢?”
魏征问出这话,长孙无忌和长孙涣也定定的看向秦寿。
他们对于这事儿也正百思不得其解。
秦寿不由笑了:“老姨夫,你问的还真直接,要知道这可算是商业机密,但是既然咱们是亲戚,老姨夫还想投资,问这样的问题倒也说得过去。”
“老姨夫,你准备出多少钱?”
魏征一怔,嘴角抽了抽。
尼玛!
比自己还直接。
长孙无忌也是一脸的尴尬,秦寿就是这点,谈钱的时候从来不怕伤感情,眼睛都不带眨的。
魏征:“那就先和你老舅一样多,到时候需要了再拿怎么样?”
秦寿点点头,又道:“还有一点必须和老姨夫说明白,咱们要做粮店,目光就要放远点,不能像我岳父那样急于分红。”
“当然这钱肯定会按照之前说好的分,只是不是现在,咱们处于发展期,还得继续扩大做强。”
“这个我能理解。”魏征点头道。
秦寿捋了捋袖子,“那行,我就能和你唠唠,咱们为什么会比其他家卖得好?那是因为咱们经营是有策略的。”
“方法其实很简单,以人为本!”
“以人为本?”长孙无忌和魏征眼神灼灼的看向秦寿。
秦寿继续说道:“咱们卖的不仅是粮食,更是一种服务,是一种态度。”
“但凡进入咱们店,你会发现咱们店里面的伙计们从来都是笑着的,让每一个来咱们店里面的人都感觉自己像是回到自己家一样。”
“长安开粮店的那么多,价格和产品是一方面,但是在价格相当的时候,哪家伙计的态度好,客人就更愿意光顾,同样是花钱,客人肯定是选择更舒心的那家不是?”
“我们想客人之所想,客人之所急,用心去服务,让客人在购买东西的时候是高兴的,愉悦的,你说他们下次会不来吗?”
魏征和长孙无忌陷入沉思。
半晌,深以为然的点头。
服务!
这一点太新颖了。
长孙涣愣愣的问道:“这么简单就能赚到钱?那岂不是他们谁都能做到?”
“不,他们做不到......”秦寿摇摇手指头,说道:“因为即便他们学,也只能学到表象,根本学不到灵魂。”
秦寿将一塌纸放在他们面前。
“这是?”
俩人看向那厚厚的一叠纸张
长孙无忌念道:
“‘本心’粮店的企业文化?企业使命?......”
他仅仅念了几句就不念了,太多了,洋洋洒洒,竟然写了数十页。
“这讲的什么东西?”
看着老姨父和老舅的样子,秦寿不由挠头:“怎么和你们说呢?这是我们‘本心’粮店的架构和企业文化,能不能听懂?”
长孙无忌三人一副洗耳恭听的模样。
秦寿想了想,说道:“企业文化的作用,简单的来说,就是咱们得看的长远,如果没有未来发展的方向,无异于在大海中毫无目标的航行。有了这样的结构,我们就会对咱们粮店的发展有了清晰的认识和方向。”
“‘本心’粮店的使命:为满足顾客的满意和需求而努力。讲的是每一个‘本心’粮店人的使命......”
“再说咱们‘本心’粮店的愿景:服务的‘本心’,顾客的‘本心’,大唐的‘本心’。有了愿景我们就有了立场和信仰......”
“‘本心’粮店的核心价值观:诚实守信,成就顾客,就是成就自己。这使得员工的思想能和企业的要求高度一致......”
“.....”
“总之,就是建立一个文化体系,让员工们有使命感,责任感,荣誉感,成就感......”
秦寿继续说道:“还有要注重品牌计划的建立......”
一套企业文化讲下来,说的魏征和长孙无忌一愣一愣的。
半晌,看着老舅和老姨夫苦思迷茫的神情,秦寿只好无奈的说道:“其实就是给员工认同感。”
“认同感?”
秦寿轻笑道:“对,没错,咱们就说那些士族子弟为什么那么想当官,还不是想获得认同感?同样,咱们员工们也需要认同感。”
“每个人活着都是需要认同的,每个人都需要一个精神归宿,就像那帮士子挂在嘴边的那句:穷则独善其身,达则兼济天下。”
嘶!
长孙无忌和魏征内心极为的震撼。
这些话恍若惊雷一般扣在了他们的头上,心头有无限的思绪在翻腾,在雀跃,又在迷茫
长孙无忌和魏征对视了一眼。
彼此的惊骇赫然在目,心中的震惊无以复加。
长孙涣的脸更是呆了,手里的筷子啥时候掉落在了地上的,他都不知道。
高手!
这才是真正的高手。
不过是经营一家粮店,这尼玛竟然讲出了这么多的道理?
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老姨夫?
等高阳从屋子里出来,一眼瞅见魏征的时候,腿一下子软了。
瞳孔猛然放大,整个人委顿在地。
不过,魏征却是压根连看都没往高阳的方向看一眼,目光所聚全在秦寿。
此时长孙无忌也介绍过了长孙涣,姓名自然也不是真的的。
“大外甥......今天算是认门了,以后咱们一定要多走动才是啊!”
“那必须的,老姨夫今天第一次来,待会儿让你尝尝我的手艺。”
“哟,你还会这一手呢?这么一说,我都有点等不及了。”
“......”
高阳看着俩人聊的不亦乐乎,下巴都差点掉下来。
要说魏征如此是带有目的的,但秦寿却是天然感觉魏征这人不错。
国字脸,黑脸庞,双目囧囧有神.....看上去就是个耿直老实的人。
而且,老姨父人热情啊,给人一种如沐春风的感觉,他的心情不由自主的就愉悦起来,“姨父你就瞧好吧!”
长孙无忌和长孙涣此时在边上也是嘴角直抽抽。
你们俩第一次见面,真的这么熟吗?
这一刻,长孙无忌心里竟然有种酸楚的错觉。
要说自己是真老舅,魏征那混蛋的老姨夫是假的啊!
可......感觉现在像是反过来了呢?
等秦寿往厨房一走,长孙无忌顿时对魏征没有半点好脸色,他敲着桌面冷声道:“老魏,你说话注意点,言多必有失。”
“呵!”魏征懒得理会,喉咙里出了一口气,算是回应。
“你......”长孙无忌气得牙根痒痒。
要说气人这方面,谋士出身的魏征肯定是拿捏的死死的。
没过多久,饭菜上桌。
肥嫩的肉质,浓香的汤汁,徜徉在各人的心间
长孙涣狼吞虎咽,腮帮子鼓起来老高,舌头都差点吞进肚子。
魏征也不断的往肚子里面划拉,不过他的眼神几乎就没离开过秦寿,一边吃一边在观察秦寿。
嗯......这菜是真好吃,味道鲜美无比,单单这一项上便卓乎不群,但是他更关心的还是朝堂之上的传言?
一番互述衷肠,气氛顿时活络下来。
半晌,魏征轻轻咳嗽了一声,问秦寿道:“外甥啊,老姨夫请教你个事儿,咱们长安城有那么多的粮店,但是为什么咱们家的粮店赚钱?其他家的粮店反而赔钱呢?”
魏征问出这话,长孙无忌和长孙涣也定定的看向秦寿。
他们对于这事儿也正百思不得其解。
秦寿不由笑了:“老姨夫,你问的还真直接,要知道这可算是商业机密,但是既然咱们是亲戚,老姨夫还想投资,问这样的问题倒也说得过去。”
“老姨夫,你准备出多少钱?”
魏征一怔,嘴角抽了抽。
尼玛!
比自己还直接。
长孙无忌也是一脸的尴尬,秦寿就是这点,谈钱的时候从来不怕伤感情,眼睛都不带眨的。
魏征:“那就先和你老舅一样多,到时候需要了再拿怎么样?”
秦寿点点头,又道:“还有一点必须和老姨夫说明白,咱们要做粮店,目光就要放远点,不能像我岳父那样急于分红。”
“当然这钱肯定会按照之前说好的分,只是不是现在,咱们处于发展期,还得继续扩大做强。”
“这个我能理解。”魏征点头道。
秦寿捋了捋袖子,“那行,我就能和你唠唠,咱们为什么会比其他家卖得好?那是因为咱们经营是有策略的。”
“方法其实很简单,以人为本!”
“以人为本?”长孙无忌和魏征眼神灼灼的看向秦寿。
秦寿继续说道:“咱们卖的不仅是粮食,更是一种服务,是一种态度。”
“但凡进入咱们店,你会发现咱们店里面的伙计们从来都是笑着的,让每一个来咱们店里面的人都感觉自己像是回到自己家一样。”
“长安开粮店的那么多,价格和产品是一方面,但是在价格相当的时候,哪家伙计的态度好,客人就更愿意光顾,同样是花钱,客人肯定是选择更舒心的那家不是?”
“我们想客人之所想,客人之所急,用心去服务,让客人在购买东西的时候是高兴的,愉悦的,你说他们下次会不来吗?”
魏征和长孙无忌陷入沉思。
半晌,深以为然的点头。
服务!
这一点太新颖了。
长孙涣愣愣的问道:“这么简单就能赚到钱?那岂不是他们谁都能做到?”
“不,他们做不到......”秦寿摇摇手指头,说道:“因为即便他们学,也只能学到表象,根本学不到灵魂。”
秦寿将一塌纸放在他们面前。
“这是?”
俩人看向那厚厚的一叠纸张
长孙无忌念道:
“‘本心’粮店的企业文化?企业使命?......”
他仅仅念了几句就不念了,太多了,洋洋洒洒,竟然写了数十页。
“这讲的什么东西?”
看着老姨父和老舅的样子,秦寿不由挠头:“怎么和你们说呢?这是我们‘本心’粮店的架构和企业文化,能不能听懂?”
长孙无忌三人一副洗耳恭听的模样。
秦寿想了想,说道:“企业文化的作用,简单的来说,就是咱们得看的长远,如果没有未来发展的方向,无异于在大海中毫无目标的航行。有了这样的结构,我们就会对咱们粮店的发展有了清晰的认识和方向。”
“‘本心’粮店的使命:为满足顾客的满意和需求而努力。讲的是每一个‘本心’粮店人的使命......”
“再说咱们‘本心’粮店的愿景:服务的‘本心’,顾客的‘本心’,大唐的‘本心’。有了愿景我们就有了立场和信仰......”
“‘本心’粮店的核心价值观:诚实守信,成就顾客,就是成就自己。这使得员工的思想能和企业的要求高度一致......”
“.....”
“总之,就是建立一个文化体系,让员工们有使命感,责任感,荣誉感,成就感......”
秦寿继续说道:“还有要注重品牌计划的建立......”
一套企业文化讲下来,说的魏征和长孙无忌一愣一愣的。
半晌,看着老舅和老姨夫苦思迷茫的神情,秦寿只好无奈的说道:“其实就是给员工认同感。”
“认同感?”
秦寿轻笑道:“对,没错,咱们就说那些士族子弟为什么那么想当官,还不是想获得认同感?同样,咱们员工们也需要认同感。”
“每个人活着都是需要认同的,每个人都需要一个精神归宿,就像那帮士子挂在嘴边的那句:穷则独善其身,达则兼济天下。”
嘶!
长孙无忌和魏征内心极为的震撼。
这些话恍若惊雷一般扣在了他们的头上,心头有无限的思绪在翻腾,在雀跃,又在迷茫
长孙无忌和魏征对视了一眼。
彼此的惊骇赫然在目,心中的震惊无以复加。
长孙涣的脸更是呆了,手里的筷子啥时候掉落在了地上的,他都不知道。
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